Aplicar la inteligencia social

EQ e CI

Todos estamos familiarizados con ese empleado a quien conocemos como realmente talentoso y trabajador que nunca será promovido. Sabemos que es inteligente, pero algo nos dice que nunca será un gerente. Esas cualidades que creemos que faltan en él se llaman habilidades sociales . Estas son las habilidades o rasgos que no tienen nada que ver con la inteligencia individual de alguien sino todo que ver con su éxito.

Los psicólogos han comenzado a denominar esto como cociente emocional (CE) y con frecuencia comparan su papel en la mejora de los seres humanos, con respecto al cociente de inteligencia (CI). Según ellos, mientras el coeficiente intelectual de una persona nos dice sus niveles de inteligencia y velocidad de procesamiento de la información, es el EQ de una persona lo que le permite controlar sus sentimientos y le enseña a manejar situaciones complejas. El uso de EQ como herramienta de evaluación para los solicitantes de empleo se ha convertido en una práctica generalizada porque las empresas saben que simplemente contratar personas en función de su talento y habilidades no les permitirá obtener empleados que comprendan la cultura laboral de la empresa.

La inteligencia social enseña a las personas las habilidades para abordar las diferencias individuales de manera positiva, en lugar de evitarlas y escapar de ellas. En las organizaciones grandes, los procesos dejarán de funcionar correctamente si las personas comienzan a tener problemas mientras trabajan entre sí. La resolución efectiva de conflictos, la negociación exitosa y la mejora de las relaciones personales y profesionales son todos los objetivos principales de la Inteligencia Social.

La inteligencia social nos hace más adaptables a nuestro entorno social y ser flexibles según las necesidades de las personas de nuestro entorno. Ser flexible significa comprender los problemas que enfrenta la otra persona y ver si es posible hacer algún cambio en su horario para que se beneficie, mientras tiene el control total sobre la elección que va a hacer. Esto es diferente de aceptar pasivamente los caprichos de los demás, en los que no tienes control sobre las actinas en las que estás participando. Ser flexible aumenta tu poder de comprensión y te ayuda a desarrollar relaciones laborales fluidas y productivas con tus compañeros de trabajo.

Inteligencia social en empresas online

Las personas con alta inteligencia social comprenden las emociones de otras personas y también pueden controlar sus propias respuestas emocionales a estas situaciones. Pueden saber por qué las personas se comportan como lo hacen. Entienden diferentes puntos de vista y saben cómo responder a situaciones conflictivas con calma y compostura. Estas cualidades hacen que una persona sea un empleado ideal y es por eso que las personas que compiten por trabajos se dan cuenta de que la inteligencia social no se puede dar por sentada. Aporta equilibrio y un sentido de perspectiva en la vida y, por lo tanto, es muy esencial para el crecimiento de las personas.

¿Cuál sería el beneficio de mejorar la inteligencia social de los empleados en una organización? Muestra esto. Después de integrar un proceso de capacitación de seis meses llamado "Inteligencia emocional para nuevos gerentes" en su programa de capacitación, FedEx informó un aumento del 8-11% en las competencias básicas de liderazgo. Más de la mitad de los participantes han mostrado mejoras muy grandes (10-50%) en sus habilidades de inteligencia emocional, como las habilidades de liderazgo. El 72% de los participantes del programa exhiben una mejora tremenda en sus habilidades de toma de decisiones, más del 60% informa una mejor calidad de vida y el 58% muestra habilidades de toma de decisiones mucho mejores.


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