Aprendizaje social: Definición

Es un hecho ampliamente conocido que los chimpancés son los animales más inteligentes que conoce la humanidad. Basamos este hecho en el hallazgo de que mientras otros animales usan sus patas y hocicos para excavar en una colmena de termitas, arriesgando a estos pequeños insectos que ingresan a sus vías respiratorias, los chimpancés usan un palo para meter la colmena y simplemente lamen las termitas que se pegan al palo.

Si lo pensáramos, si los chimpancés fueran realmente tan inteligentes, ¿por qué no aprenden a hacer herramientas más sofisticadas para cavar las termitas, como un arado o una pala? ¿Por qué no diseñan algo como una llana que los ayudará a sacar el polvo, tal como lo hacemos los humanos?

La razón detrás de esto es que los chimpancés carecen de algo que los humanos tienen, y se llama Aprendizaje Social . Es esta capacidad de mirar desde nuestro entorno y aprender de ellos lo que nos ha ayudado enormemente a hacer la transición de un individuo que habita en una cueva al animal social que vemos hoy. En marcado contraste, si avanzáramos rápidamente dentro de un millón de años, todavía veremos chimpancés metiendo palos en colmenas y lamiendo termitas.

El otro conocedor

Muchas personas dicen que los chimpancés se comportan de esa manera porque viven en selvas y no están familiarizados con el uso de paletas y palas, sin embargo, los chimpancés mascotas tampoco han mostrado ninguna acción de copia de los miembros de la familia, excepto el ocasional "simulacro". "Que es copiar o imitar gestos. Es cierto que aprenden las técnicas de balancearse de una rama a otra, o cazar observando e imitando a otros, pero no existe la presencia de, lo que los biólogos llaman, un otro conocedor que podría enseñarles a hacer lo mismo. con mayor eficiencia
En resumen, no ha habido evidencia de ningún aprendizaje social. Los chimpancés que se mantienen bajo observación no han aprendido a escribir en el teclado (solo golpean y golpean con los puños) y no han aprendido a palear a pesar de que las personas lo hacen en su presencia repetidamente.

El aprendizaje social no es algo que se descubrió recientemente. Es algo que ha estado sucediendo durante siglos. De hecho, precede al aprendizaje tradicional donde se produce un enfoque más formal y estructurado del aprendizaje. Es esta cualidad innata de aprender observando los alrededores, y luego implementarlo sobre la base de recompensas y castigos es lo que ha hecho que los humanos usen sus cerebros de la manera más imaginativa posible.

Si un hombre temprano hubiera visto a un chimpancé trepando árboles, no copiaría inmediatamente su acción, sino que esperaría para ver la recompensa/castigo. Si el chimpancé se caía del árbol y parecía disfrutarlo, el hombre temprano aprendería que era una recompensa y modelaría la acción. Por otro lado, si el chimpancé se rompe las piernas, el hombre temprano asociaría la acción con el castigo y se desviaría.

Aprendizaje social en los negocios

Lo nuevo es la forma en que los empresarios han comenzado a darse cuenta de las enormes posibilidades que brindan plataformas como Twitter, blogs y correos electrónicos para que nuestros esfuerzos de aprendizaje sean más accesibles y comprensibles.

Como resultado del uso de la tecnología, el aprendizaje puede convertirse en un ejercicio más personal e individual, donde los problemas comerciales en tiempo real pueden abordarse de manera inmediata y efectiva. Finalmente, esto también hace que el aprendizaje sea un proceso asequible y escalable para las organizaciones.

Según una encuesta realizada por Deloitte , las compañías estadounidenses gastaron alrededor de $ 13,675 en herramientas y servicios de aprendizaje social este año, que es un 39% más de lo que habían gastado el año anterior. Según los expertos de la industria, estos gastos solo crecerán, a medida que las empresas más nuevas y más estén atentas para conectar a sus empleados y comprometerlos en métodos modernos, informales y más exactos de aprendizaje con herramientas sociales.

Los expertos de la industria dicen que el uso de estas tecnologías sociales en los negocios puede generar enormes ganancias de 1,5 billones de dólares en valor para las empresas. La parte interesante de estas estadísticas es que se puede obtener más de la mitad de este beneficio para mejorar la comunicación y la colaboración entre los empleados y las empresas. Las compañías están muy entusiasmadas en este frente, ya que esto es algo que pueden lograr sin ninguna inversión adicional, solo con la capacitación y la información adecuadas.

A lo largo de los años, las empresas han comenzado a darse cuenta de que el aprendizaje social en los negocios solo puede funcionar si se proporciona un ambiente propicio de aprendizaje respaldado por conexiones sociales de calidad. Y estas interacciones sociales en línea deben centrarse claramente en el aprendizaje.

Mediante el uso de la tecnología de aprendizaje social, las empresas de todo el mundo han podido compartir de manera efectiva la instrucción y los datos con sus empleados, logrando así una mejor colaboración entre la fuerza laboral, derribando las barreras entre los empleados y proporcionando un amplio conocimiento entre las personas en todos los rangos y archivos.
En un informe de 2013 de MIT Sloan Management Review, varias organizaciones grandes declararon que el uso de software empresarial basado en el aprendizaje social en sus operaciones había resultado en una mayor eficiencia de la fuerza laboral en las siguientes áreas principales:

• Fomentar y mejorar la colaboración (71%)
• Identificando experiencia (60%)
• Aportando conocimiento interno (60%)
• Incremento de la productividad (56%)
• Eliminar barreras internas (52%)

ANTERIOR: Experimento del muñeco Bobo

SIGUIENTE: Aprendizaje social versus redes sociales

INDICE: Curso de aprendizaje social