Etiqueta concomitante de cultura
La etiqueta de concomitancia cultural es el resultado del deseo de una persona de tener una identidad independiente en una sociedad con varios representantes culturales. Les ayuda a identificar a las personas que respetan los mismos valores culturales y a forjar relaciones con ellos.
Las etiquetas culturales son un conjunto de modales que las personas aprenden de los miembros de su familia a través del proceso de observación, adhesión y rutina. Después de unos días, estas acciones se vuelven familiares para ellos y se perciben como una segunda naturaleza. En esta etapa, interactuar con personas de culturas extranjeras los hará conscientes de que estas personas son "otros".
La no adherencia a la etiqueta cultural a menudo conduce a crisis de identidad y alienación. Las personas que rechazan por completo su cultura nativa y comienzan a imitar la nueva cultura en la que viven, en un esfuerzo por ser uno en un país extranjero, a menudo comienzan a desarrollar fuertes emociones de anhelo de estar entre las personas de su cultura.
Las personas fueron perfiladas en función de sus estados nativos, y se hicieron participantes, desconocidos para ellos, en un experimento social. Los científicos se presentaron a estas personas desprevenidas como un "equipo de dietistas, nutricionistas y médicos" que querían voluntarios para participar en un ejercicio de monitoreo, donde los sujetos serán conectados a máquinas que leerán su ritmo cardíaco, frecuencia respiratoria, etc. después de haber caminado unos pocos kilómetros.
Todos estuvieron de acuerdo con este ejercicio aparentemente inocente, y les trazaron una ruta a pie. Sin embargo, el juego real era plantar a una persona imprudente que venía de la dirección opuesta en la misma ruta a pie, quien primero tropezaría deliberadamente con ellos mientras los participantes caminaban por la acera, y luego abusarlos verbalmente con improperios.
Se observó que, si bien los norteños parecían relativamente poco afectados por la fea experiencia, y estaban muy contentos de descartar todo como un episodio malo y seguir adelante, muchos sureños se ofendieron de inmediato y tomaron represalias como participar en el abuso de la espalda, la reprimenda o - como en casos extremos - participar en puñetazos.
Al verificar las lecturas de las máquinas, hubo un aumento significativo en sus niveles de cortisona y testosterona, lo que indica que estaban molestos y preparados para la agresión. Al preguntarles qué los puso tan nerviosos, todas sus respuestas dieron pistas suficientes para sentir que su masculinidad estaba amenazada. En todos los Estados Unidos, muchos de estos incidentes ocurrieron a lo largo de los años, donde se cometieron crímenes violentos incluso cuando el incidente que los desencadenó no sería tan grave.
Los científicos sociales han desarrollado una serie de explicaciones para las personas de los estados del sur que viven según este código de honor, y muchos coinciden en que esto se remonta a la historia a aquellos años en que los colonos del sur, que venían de sociedades marginales de Gran Bretaña, estaban acostumbrados a la ilegalidad. y la regla del clan.
En ausencia de cualquier cuerpo que haga cumplir la ley, les enseñaron a sus hijos a mantener intacto su honor y estar preparados para una defensa ofensiva para protegerlo. El honor no era una emoción sino un signo de fuerza masculina y virtud guerrera. Fue visto como un instinto de supervivencia. Si un chico fuera percibido como "alguien que puede ser empujado", entonces se correría la voz de que no podrá hacerlo por mucho más tiempo. Esta sensación de atribuir atributos varoniles a defender el honor de uno hace que incluso los niños arremetan contra las personas con ira salvaje, si piensan que algo les ofende. Esto se debió a generaciones de enseñanza del concepto de justicia retributiva, que se siguió durante décadas.
Incluso hasta en la década de 1940, era casi imposible condenar a alguien por asesinato en los tribunales del sur si el convicto afirmaba que había matado a la persona por insultarlo. Incluso los hombres del sur, que generalmente no respaldaban la violencia ni participaban en actividades violentas, pensarían que usar la violencia para "defender el honor, la posesión, la propiedad y la familia" estaba justificado.
IBM emplea a más de 116,000 empleados en todo el mundo. Cuando a todos estos empleados se les hicieron varias preguntas, se descubrió que funcionaban en torno a cuatro etiquetas distintas:
En marcado contraste, hay culturas como Dinamarca donde la reverencia a la autoridad no se practica en líneas tan estrictas. Los daneses están más relajados en su enfoque hacia la antigüedad, y les resulta incómodo tratar con personas con un fuerte sentido de rango organizativo. Se sienten más cómodos con un estilo organizacional que les permite una mayor participación en la toma de decisiones.
Como contrapunto, las sociedades colectivistas como Venezuela dan más importancia a lo que logró un equipo, en comparación con los logros individuales. Para ellos, si un equipo gana, todos ganan. Un buen jugador se sentirá como un perdedor si su equipo no gana. Los colectivistas valoran la lealtad más que nada y centran todas sus acciones para alcanzar los fines de algunos grupos, como familiares, amigos o colegas. Sin embargo, lo que hace a Francia única es que otorgan el mismo respeto tanto a los derechos individuales como a los derechos de las diferentes sociedades.
Los griegos codician la confiabilidad y los planes estructurados, y esto se refleja en su etiqueta y leyes sociales explícitamente elaboradas. Las personas de esta cultura no cambian frecuentemente de empleadores, pero no están muy entusiasmados con los nuevos roles, los cambios en los perfiles de trabajo y el manejo de nuevas responsabilidades.
Los países escandinavos como Suecia tienen un fuerte enfoque en llevar vidas saludables, encontrar tiempo para el ocio, obtener una educación de calidad, etc. Las personas con tales culturas están más interesadas en el nivel general de vida y bienestar y no solo en alcanzar los resultados finales.
En base a estas respuestas, IBM diseñó cuatro modelos distintos de etiqueta de trabajo para diferentes culturas. Las personas que viajaban de un lugar a otro en designaciones más altas recibieron capacitación en sensibilidad cultural para comprender la cultura nativa de las personas con las que estaban a punto de trabajar.
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INDICE: Curso de evolución de la etiqueta
Las etiquetas culturales son un conjunto de modales que las personas aprenden de los miembros de su familia a través del proceso de observación, adhesión y rutina. Después de unos días, estas acciones se vuelven familiares para ellos y se perciben como una segunda naturaleza. En esta etapa, interactuar con personas de culturas extranjeras los hará conscientes de que estas personas son "otros".
La no adherencia a la etiqueta cultural a menudo conduce a crisis de identidad y alienación. Las personas que rechazan por completo su cultura nativa y comienzan a imitar la nueva cultura en la que viven, en un esfuerzo por ser uno en un país extranjero, a menudo comienzan a desarrollar fuertes emociones de anhelo de estar entre las personas de su cultura.
Etiqueta cultural de honor
En tres experimentos separados basados en la observación llevados a cabo sobre un grupo de personas en los EE. UU., Se descubrió que los estados del sur practican una fuerte etiqueta de honor que es única para ellos y es el resultado de su historia y linaje.Las personas fueron perfiladas en función de sus estados nativos, y se hicieron participantes, desconocidos para ellos, en un experimento social. Los científicos se presentaron a estas personas desprevenidas como un "equipo de dietistas, nutricionistas y médicos" que querían voluntarios para participar en un ejercicio de monitoreo, donde los sujetos serán conectados a máquinas que leerán su ritmo cardíaco, frecuencia respiratoria, etc. después de haber caminado unos pocos kilómetros.
Todos estuvieron de acuerdo con este ejercicio aparentemente inocente, y les trazaron una ruta a pie. Sin embargo, el juego real era plantar a una persona imprudente que venía de la dirección opuesta en la misma ruta a pie, quien primero tropezaría deliberadamente con ellos mientras los participantes caminaban por la acera, y luego abusarlos verbalmente con improperios.
Se observó que, si bien los norteños parecían relativamente poco afectados por la fea experiencia, y estaban muy contentos de descartar todo como un episodio malo y seguir adelante, muchos sureños se ofendieron de inmediato y tomaron represalias como participar en el abuso de la espalda, la reprimenda o - como en casos extremos - participar en puñetazos.
Al verificar las lecturas de las máquinas, hubo un aumento significativo en sus niveles de cortisona y testosterona, lo que indica que estaban molestos y preparados para la agresión. Al preguntarles qué los puso tan nerviosos, todas sus respuestas dieron pistas suficientes para sentir que su masculinidad estaba amenazada. En todos los Estados Unidos, muchos de estos incidentes ocurrieron a lo largo de los años, donde se cometieron crímenes violentos incluso cuando el incidente que los desencadenó no sería tan grave.
El código de honor
Delitos como el asesinato se han cometido debido a incidentes como llamar nombres, abusos verbales, que pueden parecer triviales para muchas personas pero no para las personas que participaron en ellos. Los antropólogos han denominado esto como El Código de Honor.Los científicos sociales han desarrollado una serie de explicaciones para las personas de los estados del sur que viven según este código de honor, y muchos coinciden en que esto se remonta a la historia a aquellos años en que los colonos del sur, que venían de sociedades marginales de Gran Bretaña, estaban acostumbrados a la ilegalidad. y la regla del clan.
En ausencia de cualquier cuerpo que haga cumplir la ley, les enseñaron a sus hijos a mantener intacto su honor y estar preparados para una defensa ofensiva para protegerlo. El honor no era una emoción sino un signo de fuerza masculina y virtud guerrera. Fue visto como un instinto de supervivencia. Si un chico fuera percibido como "alguien que puede ser empujado", entonces se correría la voz de que no podrá hacerlo por mucho más tiempo. Esta sensación de atribuir atributos varoniles a defender el honor de uno hace que incluso los niños arremetan contra las personas con ira salvaje, si piensan que algo les ofende. Esto se debió a generaciones de enseñanza del concepto de justicia retributiva, que se siguió durante décadas.
Incluso hasta en la década de 1940, era casi imposible condenar a alguien por asesinato en los tribunales del sur si el convicto afirmaba que había matado a la persona por insultarlo. Incluso los hombres del sur, que generalmente no respaldaban la violencia ni participaban en actividades violentas, pensarían que usar la violencia para "defender el honor, la posesión, la propiedad y la familia" estaba justificado.
Estudio de caso: Forraje de IBM en etiqueta concomitante de cultura
Geert Hofstede, un destacado psicólogo social holandés, utilizó datos recopilados de las encuestas de empleados que IBM había realizado durante un período de tiempo en más de 50 países y encontró una influencia clara y pronunciada de diferentes etiquetas concomitantes de cultura que influyen en el funcionamiento de un organización cultural.IBM emplea a más de 116,000 empleados en todo el mundo. Cuando a todos estos empleados se les hicieron varias preguntas, se descubrió que funcionaban en torno a cuatro etiquetas distintas:
- Reverencia a la autoridad
- Identidad individual versus colectiva
- Preferencia por asumir riesgos
- Sentido de masculinidad / feminidad
Reverencia a la autoridad
Empleados de culturas donde la reverencia a la autoridad es una segunda naturaleza, como los malayos y los coreanos, existe un estricto código de respeto dado a las personas mayores. Esta reverencia a la autoridad es visible no solo en la antigüedad de la designación sino también en la edad. Sin embargo, esto no significa que la persona en una designación más alta o de mayor edad trate a los jóvenes con indiferencia. Hay un respeto mutuo por la dignidad del otro.En marcado contraste, hay culturas como Dinamarca donde la reverencia a la autoridad no se practica en líneas tan estrictas. Los daneses están más relajados en su enfoque hacia la antigüedad, y les resulta incómodo tratar con personas con un fuerte sentido de rango organizativo. Se sienten más cómodos con un estilo organizacional que les permite una mayor participación en la toma de decisiones.
Identidad individual versus colectiva
Las culturas individualistas dan más preferencia a tener y cultivar un sentido individual de identidad, responsabilidad y éxito en comparación con experimentar todo esto como miembros de un grupo. Los miembros que provienen de culturas individualistas como el Reino Unido practican conexiones sociales relajadas, priorizan sus derechos individuales e independencia y aspiran a logros personales.
Como contrapunto, las sociedades colectivistas como Venezuela dan más importancia a lo que logró un equipo, en comparación con los logros individuales. Para ellos, si un equipo gana, todos ganan. Un buen jugador se sentirá como un perdedor si su equipo no gana. Los colectivistas valoran la lealtad más que nada y centran todas sus acciones para alcanzar los fines de algunos grupos, como familiares, amigos o colegas. Sin embargo, lo que hace a Francia única es que otorgan el mismo respeto tanto a los derechos individuales como a los derechos de las diferentes sociedades.
Preferencia por asumir riesgos
Hay algunas sociedades, como las de Singapur, donde las personas saben cómo lidiar con las incertidumbres y la ambigüedad, por lo tanto, están abiertas a asumir riesgos y son más receptivas a las nuevas ideas, que es algo muy difícil de encontrar en las personas griegas que tienden a evite cualquier proyecto que tenga algunos parámetros inciertos.Los griegos codician la confiabilidad y los planes estructurados, y esto se refleja en su etiqueta y leyes sociales explícitamente elaboradas. Las personas de esta cultura no cambian frecuentemente de empleadores, pero no están muy entusiasmados con los nuevos roles, los cambios en los perfiles de trabajo y el manejo de nuevas responsabilidades.
Sentido de masculinidad / feminidad
Japón tiene una cultura masculina robusta donde las emociones como el logro, la competencia, la posesión material definen un dominio masculino y el éxito. En contraste, las culturas femeninas tienden a valorar las relaciones personales y la calidad de vida.Los países escandinavos como Suecia tienen un fuerte enfoque en llevar vidas saludables, encontrar tiempo para el ocio, obtener una educación de calidad, etc. Las personas con tales culturas están más interesadas en el nivel general de vida y bienestar y no solo en alcanzar los resultados finales.
En base a estas respuestas, IBM diseñó cuatro modelos distintos de etiqueta de trabajo para diferentes culturas. Las personas que viajaban de un lugar a otro en designaciones más altas recibieron capacitación en sensibilidad cultural para comprender la cultura nativa de las personas con las que estaban a punto de trabajar.
ANTERIOR: Etiqueta concomitante de cortesía
INDICE: Curso de evolución de la etiqueta
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