Introducción a la ética empresarial

La ética es un tema de las ciencias sociales que está relacionado con los principios morales y los valores sociales. La 'ética empresarial' puede denominarse como un estudio de políticas y prácticas comerciales adecuadas con respecto a cuestiones potencialmente controvertidas, como el gobierno corporativo, el uso de información privilegiada, el soborno, la discriminación, la responsabilidad social corporativa y las responsabilidades fiduciarias.
 
Las empresas deben cumplir con algunos principios básicos. Debe proporcionar bienes y servicios de calidad a precios razonables para sus consumidores. También debe evitar la adulteración, los anuncios engañosos y otras malas prácticas injustas.

Una empresa también debe realizar otras tareas, como distribuir salarios justos, proporcionar buenas condiciones de trabajo, no explotar a los trabajadores, fomentar la competencia, etc.

Ética empresarial - Definición

Hay muchas definiciones de ética empresarial, pero las que dan Andrew Crane y Raymond C. Baumhart se consideran las más apropiadas.
 
Según Crane, "la ética empresarial es el estudio de situaciones, actividades y decisiones comerciales en las que se abordan cuestiones de lo correcto y lo incorrecto".
 
Baumhart define: "La ética de los negocios es la ética de la responsabilidad. El hombre de negocios debe prometer que no dañará a sabiendas".

Características de la ética empresarial

Hay ocho características principales de la ética empresarial:

• Código de conducta : la ética empresarial es en realidad una forma de códigos de conducta. Nos permite saber qué hacer y qué no hacer. Las empresas deben seguir este código de conducta.
• Basado en valores morales y sociales : la ética empresarial es un tema que se basa en valores morales y sociales. Ofrece algunos principios morales y sociales (reglas) para conducir un negocio.
• Protección a grupos sociales : la ética empresarial protege a varios grupos sociales, incluidos consumidores, empleados, pequeños empresarios, gobierno, accionistas, acreedores, etc.
• Ofrece un marco básico : la ética empresarial es el marco básico para hacer negocios correctamente. Construye los límites sociales, culturales, legales, económicos y de otro tipo en los que debe operar una empresa.
• Voluntario : la ética empresarial debe ser voluntaria. Debe practicarse por sí mismo y no debe ser impuesto por la ley.
• Requiere educación y orientación : los empresarios deben obtener una educación y orientación adecuadas sobre la ética empresarial. Las Asociaciones de Comercio y las Cámaras de Comercio deberían ser lo suficientemente activas en este asunto.
• Término relativo : la ética empresarial es un término relativo. Cambia de un negocio a otro y de un país a otro.
• Nuevo concepto : la ética empresarial es un concepto relativamente nuevo. Los países desarrollados tienen más exposición a la ética empresarial, mientras que los países pobres y en desarrollo están relativamente atrasados ​​en la aplicación de los principios de la ética empresarial.

Principios de ética empresarial

Los principios de la ética empresarial están relacionados con grupos sociales que comprenden consumidores, empleados, inversores y la comunidad local. Las reglas o principios importantes de la ética empresarial son los siguientes:

• Evite la explotación de los consumidores : no engañe ni explote a los consumidores con medidas como el aumento artificial de precios y la adulteración.
• Evite la especulación : se deben evitar actividades comerciales sin escrúpulos como el acaparamiento, el marketing negro, la venta de productos prohibidos o perjudiciales para obtener ganancias exorbitantes.
• Fomentar una competencia saludable: se debe alentar un ambiente competitivo saludable que ofrezca ciertos beneficios a los consumidores.
• Garantizar la precisión : se debe seguir la precisión en el pesaje, el embalaje y la calidad del suministro de bienes a los consumidores.
• Pague impuestos regularmente : los impuestos y otros deberes para con el gobierno deben pagarse de manera honesta y regular.
• Obtenga las cuentas auditadas : registros comerciales adecuados, las cuentas deben administrarse. Todas las personas y autoridades autorizadas deben tener acceso a estos detalles.
• Trato justo a los empleados : se deben proporcionar a los empleados sueldos o salarios justos, instalaciones e incentivos.
• Mantenga informados a los inversores : los accionistas e inversores deben conocer las decisiones financieras y otras decisiones importantes de la empresa.
• Evite la injusticia y la discriminación : evite todo tipo de injusticia y parcialidad hacia los empleados. Se debe evitar la discriminación basada en género, raza, religión, idioma, nacionalidad, etc.
• Sin sobornos ni corrupción : no otorgue obsequios, comisiones y pagos caros a las personas que tienen influencia.
• Desalentar el acuerdo secreto : hacer acuerdos secretos con otras personas de negocios para influir en la producción, distribución, fijación de precios, etc. no es ético.
• Servicio antes que beneficio : acepte el principio de "servicio primero y beneficio después".
• Practique negocios justos : los negocios deben ser justos, humanos, eficientes y dinámicos para ofrecer ciertos beneficios a los consumidores.
• Evite el monopolio : no se deben practicar monopolios privados ni concentración de poder económico.
• Satisfaga las expectativas de los clientes : ajuste sus actividades comerciales según las demandas, necesidades y expectativas de los clientes.
• Respete los derechos de los consumidores: respete los derechos básicos de los consumidores.
• Aceptar las responsabilidades sociales - Honrar las responsabilidades hacia la sociedad.
• Satisfacer los deseos de los consumidores: satisfacer los deseos de los consumidores, ya que el objetivo principal del negocio es satisfacer los deseos de los consumidores. Todas las operaciones comerciales deben tener este objetivo.
• Motivo del servicio : el servicio y la satisfacción del consumidor deberían recibir más atención que la maximización de beneficios.
• Utilización óptima de los recursos : garantice la utilización óptima de los recursos para eliminar la pobreza y aumentar el nivel de vida de las personas.
• Intenciones de negocios : utilice los medios legales y sagrados permitidos para hacer negocios. Evita los medios ilegales, sin escrúpulos y malvados.

Siga las reglas de Woodrow Wilson : existen cuatro principios importantes de ética empresarial. Estas cuatro reglas son las siguientes:

• Regla de publicidad : de acuerdo con este principio, la empresa debe decirle claramente a la gente qué es lo que tiende a hacer.
• Regla de precio equivalente : el cliente debe obtener el valor adecuado por su dinero. Por debajo del estándar, los productos obsoletos e inferiores no deben venderse a precios altos.
• Regla de conciencia en los negocios : los empresarios deben tener conciencia al hacer negocios, es decir, un sentido moral de juzgar lo que está bien y lo que está mal.
• Regla de espíritu de servicio : la empresa debe dar importancia al motivo del servicio.

Ejemplo de prácticas comerciales poco éticas

Satyam Computers, una compañía global de TI, fue difamada en una notoria lista de compañías involucradas en actividades financieras fraudulentas. La lista incluye nombres como Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings y Kidder Peabody.
 
El CEO de Satyam, Ramalinga Raju, aceptó su papel en una amplia incorrección contable que había exagerado los ingresos y ganancias netas de la compañía. La compañía había informado anteriormente una reserva de efectivo de aproximadamente $ 1.04 mil millones que en realidad solo existía en los libros, pero no en la realidad.

 
En su carta a su junta directiva, exponiendo el fraude, el Raju de Satyam mostró la propensión del fraude. Afirmó que “lo que comenzó como una brecha marginal entre las ganancias operativas reales y las que se reflejan en los libros de cuentas continuó creciendo con los años. Ha alcanzado proporciones inmanejables... "
 
Más tarde, describió el proceso como "como montar un tigre, sin saber cómo bajarse sin ser comido".



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