Mantener confiabilidad y confianza
Muchas personas se quejan de que cuando se acercan a una casa de negocios para preguntar sobre los servicios que necesitan, la persona que les habla los trata cordialmente, responde a sus preguntas, establece una conexión y les garantiza un buen servicio.
Los clientes se suscriben al acuerdo, pero una vez que se han firmado los documentos y realizado el pago, nadie responde a sus repetidas llamadas y correos electrónicos. Y la persona que habló con ellos y les dio su palabra ahora ha sido reemplazada por un hombre con una voz severa. ¿Qué salió mal?
La presentación impresionante de sus puntos y las habilidades de influencia pueden ayudarlo a poner el pie proverbial en la puerta, es decir, darle la oportunidad inicial de crear una imagen positiva, y esto sienta las bases para una relación sólida y duradera.
Sin embargo, la parte más importante es mantener la misma relación durante un largo período de tiempo. Eso necesita un compromiso continuo para mantener esa relación. Tienes que mantenerte en contacto con las personas en las que has dejado una buena impresión. Por ejemplo, los correos electrónicos de notificación, correos electrónicos o mensajes de texto en cumpleaños y aniversarios ayudarán a construir y mantener una relación comercial larga, estable y productiva.
ANTERIOR: Cultivando terrenos comunes
SIGUIENTE: La técnica "Tú ganas, yo gano"
INDICE: Curso de habilidades interpersonales
Los clientes se suscriben al acuerdo, pero una vez que se han firmado los documentos y realizado el pago, nadie responde a sus repetidas llamadas y correos electrónicos. Y la persona que habló con ellos y les dio su palabra ahora ha sido reemplazada por un hombre con una voz severa. ¿Qué salió mal?
La presentación impresionante de sus puntos y las habilidades de influencia pueden ayudarlo a poner el pie proverbial en la puerta, es decir, darle la oportunidad inicial de crear una imagen positiva, y esto sienta las bases para una relación sólida y duradera.
Sin embargo, la parte más importante es mantener la misma relación durante un largo período de tiempo. Eso necesita un compromiso continuo para mantener esa relación. Tienes que mantenerte en contacto con las personas en las que has dejado una buena impresión. Por ejemplo, los correos electrónicos de notificación, correos electrónicos o mensajes de texto en cumpleaños y aniversarios ayudarán a construir y mantener una relación comercial larga, estable y productiva.
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