Small Talk y sus beneficios

Small Talk es la conversación amistosa y amable que las personas tienen entre sí sobre temas generales como el clima o el tráfico que pueden abrir puertas para conocerse mejor. Los expertos en comunicación consideran que las pequeñas charlas son un arte, y creen que una pequeña charla agradable puede conducir a muchas discusiones francas y detalladas sobre los negocios también.

 
Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, acercarse a un extraño e iniciar una conversación puede no ser una de las cosas más fáciles para mucha gente, especialmente para los vendedores jóvenes y los gerentes de desarrollo comercial. Muchos piensan que abrir una conversación es una tarea ardua y admiten no tener ninguna habilidad para "hablar en voz baja".

 
Veamos cómo una pequeña charla lleva a dos personas a compartir detalles entre sí:

• Iniciación : en esta etapa, las personas en la conversación normalmente hablan sobre temas generales como el clima, el tráfico, la hora del día, el horario ocupado, etc. Esto da una idea de si la otra persona está en un estado de ánimo de conversación o no. evitando la conversación
• Conociéndose : aquí es donde las personas se presentan a la otra persona y ofrecen detalles sobre su nombre, trabajo y la razón por la que estaban en ese lugar en particular, por ejemplo: "Soy Vineet. Soy un entrenador y estaba en mi forma de ofrecer una sesión de capacitación en línea ".
• Intercambio de opiniones : aquí la discusión avanza hacia temas un poco más "pesados" como la política, el estilo de vida corporativo, la filosofía, donde las opiniones de los demás se escuchan y valoran.
• Expresando pensamientos : una vez que se hayan eliminado todas las etapas anteriores, llegará a la etapa final donde ambas personas pueden sentirse lo suficientemente cómodas en la compañía del otro para poder revelar detalles íntimos el uno del otro.

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