Conjuntos de habilidades diferentes

Hay muchas habilidades con las que un gerente de ventas debe estar equipado. Estos son esenciales para sus carreras, así como para el buen funcionamiento de su propio departamento. Si bien tiene la intención de realizar capacitación en ventas para sus subordinados, hay algunas habilidades importantes que deben emplear en la planificación de la tabla de capacitación.

Cualquiera sea el rango o puesto que ocupe en la gerencia, para ser un entrenador de ventas exitoso, las habilidades más importantes se destacan como habilidades de comunicación y motivación. Estas habilidades pueden aplicarse específicamente para capacitación, entrenamiento y asesoramiento, pero también existe una contradicción.

A veces, las circunstancias y la persona con la que está tratando pueden obligarlo a participar en un conjunto separado de habilidades. Aquí es donde llegaremos a las diferencias entre capacitación, entrenamiento y asesoramiento:

Formación

Este es el primer nivel de intercambio de información, donde los gerentes comparten un conjunto de instrucciones que se espera que sus vendedores sigan cuando vayan a las ventas. Este método implica una participación activa del capacitador, ya que se espera que los capacite en todos los factores importantes.

Este método de comunicar detalles sobre el producto y el proceso generalmente se sigue con vendedores por primera vez, para quienes este trabajo es su primer trabajo. El entrenador crea escenarios y los prepara para posibles situaciones.

Entrenamiento

A veces, su equipo tendrá una mezcla de personas sin experiencia y con experiencia. Mientras que las personas sin experiencia pueden apreciar todos sus aportes, los experimentados pueden sentirse un poco decepcionados. Esto sucede cuando las personas experimentadas ya han aprendido todas estas cosas de empleadores anteriores o incluso a través de la exposición a diferentes escenarios en la vida real.

Con tales empleados, los gerentes no interfieren con su estilo de trabajo y solo les proporcionan el conocimiento del producto y monitorean su progreso y estilo de trabajo. Los gerentes solo entran en escena cuando se necesita asistencia en un escenario de la vida real.

Asesoramiento

La asesoría es un proceso eterno y continúa durante todo el empleo de los empleados con la empresa. Esto incluye una discusión periódica del rendimiento, compartir áreas de mejoras y dar actualizaciones sobre el futuro de los negocios.

Algunos temas relacionados con condiciones especiales, circunstancias, problemas legales y comentarios sobre el rendimiento generalmente se reservan para ser discutidos en las sesiones de asesoramiento.


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