Comunicar los resultados

Cuando un gerente de capacitación diseña un programa de capacitación, toma sugerencias y aportes de los inversionistas, los recaudadores de fondos y la organización antes de finalizar los objetivos del programa completo. Una vez finalizada la capacitación y realizada la medición de resultados, los detalles de este informe deben enviarse a la gerencia. Tres cosas que el gerente de capacitación debe saber en esta etapa son:

• Que reportar
• Cómo informar
• Los lectores objetivo de los informes

Dependiendo del tipo de organización con la que esté trabajando, existen numerosas formas en las que puede generar estos informes. Los siguientes métodos le ayudarán a enviar el informe correcto a las audiencias deseadas:

• Envío de un informe formal: al final de la capacitación, el gerente debe compilar un informe completo de evaluaciones, donde menciona los resultados deseados, usa el plan de recolección de datos para entregar los resultados y toma recomendaciones para futuras asignaciones.
• Proporcionar estudios de casos: a menudo se utilizan como informes formales, pero ahora los estudios de casos también se utilizan en gran medida como herramientas de marketing. El estudio de caso debe discutir solo una organización en detalle y hablar solo sobre los logros de esa organización.
• Emisión de comunicados de prensa: los comunicados de prensa a menudo se realizan para informar los resultados de la capacitación al público en general, las partes interesadas y los inversores. Los comunicados de prensa contienen los puntos de aprendizaje más sólidos de la formación.
• Creación de postales: tratar de resumir los resultados clave en una postal y exhibirla puede ser un excelente material promocional que se puede distribuir en reuniones, tertulias, etc.
• Utilice ayudas visuales: el uso de ayudas visuales como películas, gráficos y diagramas puede mejorar enormemente el valor de presentación de la discusión. Sin embargo, el gerente debe actuar con moderación y no permitirse demasiado con las imágenes, o de lo contrario la presentación se verá extremadamente engañosa y distractora.

Además de todos estos métodos mencionados anteriormente, también se organizan entrevistas con los jefes de las organizaciones para discutir cómo los ejercicios de desarrollo de capacidades realizados durante la capacitación han ayudado a mejorar la organización.


ANTERIOR: Cuestionario para la recopilación de datos

INDICE: Curso de medición de resultados